возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Обмен/Возврат
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатели магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар (с полной компенсацией его стоимости), в течение первых 14 дней со дня, следующего за покупкой.
Если вы хотите вернуть товар и получить компенсацию его стоимости, отправьте на электронную почту prom-stab@ukr.net письмо со следующими данными:
- Дата и время покупки товара.
- Наименование товара и номер заказа.
- Электронная версия документа, подтверждающая уплату вами полной стоимости товара (квитанция из банка или чек по этой покупке).
- Номер карты, на которую нужно вернуть средства (это должна быть та же карта, что была использована при покупке — или другая, но оформленная на то же лицо).
Обратите внимание, согласно Разделу II, статьи №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» — обмену подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования.
Основанием для отказа в возврате или обмене товара может быть несоблюдение перечисленных ниже условий:
1. Товарный вид оборудования (целостность и наличие оригинальной упаковки, отсутствие механических и иных повреждений).
2. Сохранение потребительских качеств, пломб, заводской маркировки, ярлыков.
3. Наличие руководства пользователя/паспорта.
4. Наличие заполненного и подписанного всеми сторонами гарантийного талона
5. Наличие всех финансовых документов
Возврат средств производится на указанную банковскую карту в течение 5 рабочих дней после получения товара и проверки его на соответствие этим условиям.