Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен/Возврат В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатели магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар (с полной компенсацией его стоимости), в течение первых 14 дней со дня, следующего за покупкой. Если вы хотите вернуть товар и получить компенсацию его стоимости, отправьте на электронную почту prom-stab@ukr.net письмо со следующими данными: - Дата и время покупки товара. - Наименование товара и номер заказа. - Электронная версия документа, подтверждающая уплату вами полной стоимости товара (квитанция из банка или чек по этой покупке). - Номер карты, на которую нужно вернуть средства (это должна быть та же карта, что была использована при покупке — или другая, но оформленная на то же лицо). Обратите внимание, согласно Разделу II, статьи №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» — обмену подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования. Основанием для отказа в возврате или обмене товара может быть несоблюдение перечисленных ниже условий: 1. Товарный вид оборудования (целостность и наличие оригинальной упаковки, отсутствие механических и иных повреждений). 2. Сохранение потребительских качеств, пломб, заводской маркировки, ярлыков. 3. Наличие руководства пользователя/паспорта. 4. Наличие заполненного и подписанного всеми сторонами гарантийного талона 5. Наличие всех финансовых документов Возврат средств производится на указанную банковскую карту в течение 5 рабочих дней после получения товара и проверки его на соответствие этим условиям.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.