Дякуємо Вам за оцінку, Юрію. Були раді допомогти.
Наталья, дякуємо за ваш відгук!
Посилка пришла швидко , але товар не відповідає ні фото ні опису в оголошенні.
Заказував чорного кольору , прийшло синього. Продавець ніяк не захотів вирішувати це питання. Повернення товару не має сенсу так як доставка дорожче товару.
Олеже, дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені співпрацею з нами, але для ясності скажемо: у нашому листуванні ми Вам пояснили, що розмір і малюнок на брелоку зовсім неважливий для його правильної роботи, так як він прикладається до замка (виробник може неістотно змінювати форму і розмір на свій розсуд). Важливим є стандарт MIFARE або EM-Marin. Ви замовили стандарт, який до вашого замка не підходить. Якби Ви перед замовленням проконсультувалися з нами, ми б все пояснили і підібрали той брелок, який би вам підійшов.
Також є цілковитою неправдою те, що ми відмовилися вирішувати проблему. Ми були готові або повернути гроші, або поміняти на правильний стандарт.
З приводу кольору Ви маєте рацію, на складі помилилися з кольором. Але це можна було завжди вирішити обміном товару. Але, на жаль, Ви відмовилися від конструктивного діалогу.
Ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам та повністю виконуємо свої зобов'язання.
Андрей, рады, что Вам понравилось с нами работать